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移动公司把我手机号强制停机

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查看11 | 回复1 | 2023-1-21 07:35:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
前几天拨打手机发现自己手机停机了，我就纳闷月底明明冲了话费，然后查询了自己的话费是有足够的余额的，询问了移动公司是这样回复我的，他们说我的号码在办理该手机号时提交的个人信息不足，也就是照片有异常就这样把我的手机号停机了，没有给我发送任何的提醒告知，跟我说了处理这个需要带我的身份证前去归属地办理恢复，但是我本人不在该省，出差在外地无法回去办理，本人急着要用该手机办事处理一些事情，此事对我本人会造成损失，问他们现在给我恢复行吗，但他们回复我说会48小时调查核实后再给复机，结果48小时后打了几次电话询问为何还没给复机，说是还得等调查没办法，这就是推脱，多久可以查完，这种小事规定是要查一辈子么，我认为移动公司侵犯了我的权益！我怎么样能最快让自己的手机复机？
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千问 | 2023-1-21 07:35:59 | 显示全部楼层
你可以协商解决，协商不成，直接起诉
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