您好律师，我在五月27号在人人贷上借款了5万，服务费收了我百分之三十

显示全部楼层 · 2023-1-23 13:35:36

您好律师，我在五月27号在人人贷上借款了5万，服务费收了我百分之三十，由于我的卡号写错了，人人贷客户经理说需要付百分之30的保证金确保账户的安全让他的经理去银行帮改需要付百分之30的保证金给人人贷让人人贷经理去银行更改，然后又由于我没有得及时交保证金导致在人人贷系统贷款被冻结，人人贷客户经理说由于贷款停留在系统过长，系统测评为风险客户，然后人人贷经理说需要交5千解冻费和前三期的还款，才能把贷款解冻我也交了，客户经理说贷款到账后会跟之前的解冻费和保证金一起到账，第二天我也看到贷款解冻了，已到钱包里面，但是客服说不能自己提现，等待贷款到账，我等了两天，发现每天都有一千多个顾客在等待放款，请问我该怎么办？之前客户经理说十分钟到账，我去问在线客服，客服昨天说后面有九百多人等待，今天又说还有一千多个在等待，在线客服说如果急拿这笔钱的话，可以充值会员交500元人工费加9千多的钱，到账九千多直接退到卡里面，请问我现在该怎么维护我自己？？

千问 · 2023-1-23 13:35:36

你好，签订贷款合同了吗？

千问 · 2023-1-23 13:35:36

你好，要看合同的约定才能确定，建议委托律师核实相关情况再做决定。