如何拒绝买家的主观原因退款

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1 | 2013-10-12 13:03:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

当然您的先验证您的货物到底有没有因此次交易而损坏，如果货物出现问题了，您可以向买家追究责任，并且不予退款，将货物寄回。并且通知阿里巴巴客服，告诉他们详细的情况，以免买家投诉对您造成的影响。我之前也遇到过，客户收到货之后不满意，我叫他返回来我给换新的我出运费，他不肯，要我重新发新的手机给他他再退给我，我当然也不同意，于是就这样闹矛盾了，他就申请退款，跟我打起官司来了，搞得麻烦得很，手机卖出去半年才收到款，结果他给我来了个大大的差评。我现在都是发货前一对一的安排检测商品，确认无误才发出去，并且跟客户如实描叙，绝对不说过多的赞美词，他确认要了才发货，所以收到货他也不会主观上轻易否认自己前面的决定了！...

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