我在中原百货买的耐克鞋才5天,脚脖子就破了,可是客服说是人为的不给退换,我该怎么办

显示全部楼层 · 2013-7-13 15:56:04

首先要确定鞋子受损不是人为或者在穿的这几天中被什么物体划破，排除人为可能后，拿着鞋子到他们店里面找经理，一般的客户肯定是能搪塞你就搪塞你勒每个品牌售货点都有店长或者经理的，把你情况如实反映如果他们态度强硬，那就给当地消协打电话，12315全国通用的！...

千问 · 2013-7-13 15:56:04

只要你确定不是人为的，再去中原百货和他们评理评理。如果他们坚持不给换，就拨打当地举报电话进行举报。...

千问 · 2013-7-13 15:56:04

你确认，是鞋子的设计与做工存在质量问题的话，拨打当地12315进行举报还有联系新闻媒体，进行举报...

千问 · 2013-7-13 15:56:04

你可以向他上级部门反映，不如还是不处理那就打举报电话。...

千问 · 2013-7-13 15:56:04

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