淘宝卖家在承诺发货时间未发货怎么办

显示全部楼层 · 2019-11-15 06:31:12

商家未按约定时间发货，可以发起投诉，具体如下：1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。2、若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。温馨提示：...

千问 · 2019-11-15 06:31:12

淘宝卖家在承诺发货时间未发货的具体处理方式有：1、订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉。若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之...

千问 · 2019-11-15 06:31:12

核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规。买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准。...

千问 · 2019-11-15 06:31:12

可以发起违背发货时间承诺（未按约定时间发货）维权。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金...

千问 · 2019-11-15 06:31:12

我是经验丰富的淘宝卖家。只要你点击退款，卖家24小时内不决绝，那么你就可以退款成功。退款，您太便宜他了，你可以让他的店被封。你发消息，他不回，说明他不懂规则也是对你不尊重。那么你让交易挂在那，到时只要他点击发货，满一定时间自动确认后，你就投诉他收款不发货。一般是删除宝贝，封店，一个月不能卖东西等严厉处罚，当然钱也会退回。你若想搞他就这么做。你若不想搞他，直...