联想a288t，我用移动的cmcc上网的，但上10分钟左右他就没反应了，打不开网页和视频，不过wifi连接还在。

显示全部楼层 · 2019-8-9 17:04:20

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。...

千问 · 2019-8-9 17:04:20

你可以测试下网速，如果连接上CMCC最少100KB以上的网速如果是你的网页卡了那可能是你的系统卡，慢，跟网速没有关系你觉得网速不稳定的话可以下载个测试流量的东西看看中国移动CMCC如无故掉线就补时15分钟的...

千问 · 2019-8-9 17:04:20

您好，感谢您选择联想产品。很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。根据您的描述，若您在使用的过程当中出现断网的现象，则您可以参考以下方案：1、建议您查看下其网络是否是处于断开阶段，此时您只需要重新输入账号以及密码进行使用了；2、若是频繁出现该现象的话，则建议您可以尝试连接其他无线WiFi进行使用对比查看；3、若是其他WiFi连接可以正常工作的...