支付宝担保交易，商家拒绝退货，退款，怎么处理？

显示全部楼层 · 2016-10-28 21:15:13

一般在七天无理由退，换货时间内，卖家拒绝退货退款换货都是违规的；按照如下进行操作：一，可以直接在线申请退款，退货处理；二，如果卖家拒绝，可以申请售后，让淘宝小二介入。...

千问 · 2016-10-28 21:15:13

关键要按程序办，不要着急。如果你退货成功了与商家联系不上了，就直接与支付宝管理员联系吧，如果是淘宝就与淘小二联系。一般能退款成功。、和卖家联系，让他退货并收集证据（截图、录音）。2、如果对方不同意退货，用收集到的证据在以下页面投诉对方贸易纠纷。（即所发货物与约定不符，卖家不愿意配合解决）可以投诉的把，你可以拒绝付款，钱还没确认，就还在那呢说...

千问 · 2016-10-28 21:15:13

是商家蓄意违规？如果是通过淘宝合作的可以进行投诉，找小二介入，如果是私下联系的，要么协商，要么消协投诉呗...

千问 · 2016-10-28 21:15:13

申请淘宝客服介入，以后不做他家的了...