昨天下午给客服打电话，为啥还没收到邮件？

显示全部楼层 · 2021-1-26 12:20:52

各位大婶，我在官网自己选配了一款S15，昨天下午我给客服打电话说好了详细地址跟联系方式，她说稍后就给我发邮件确认，可是到今早都没收到邮件，你们大约多久能收到确认邮件呢？挂电话之前她说就送个黑色背包，是不是亏了？
还有一个问题哈，如果我收到邮件，那么接下来的流程是怎样的呢？
麻烦各位在官网定过S15的朋友，教教我哈，第一次在官网买东西

千问 · 2021-1-26 12:20:52

一小时前又打电话给客服了，她说马上发邮件，为啥还是没收到呢

千问 · 2021-1-26 12:20:52

雷锋不抽烟发表于 2012-12-8 10:24
一小时前又打电话给客服了，她说马上发邮件，为啥还是没收到呢
一般半个多小时就有邮件了，有没有去你邮箱里看看垃圾邮件箱，会不会跑那里去了？

千问 · 2021-1-26 12:20:52

你好，正常情况下编辑好定制合同就可以给你下发邮件了，很快的，可以考虑换个邮箱试试。
收到邮件后提取里面的附件（一个word文档），然后确认订单内容，然后在打上你的名字和日期，保存此word文档，然后回发给sony。也可以转发回去，注明确认合同，同意以上条款。

千问 · 2021-1-26 12:20:52

看是不是在你的邮箱垃圾桶里？

千问 · 2021-1-26 12:20:52

蕞芊芊发表于 2012-12-8 10:31
你好，正常情况下编辑好定制合同就可以给你下发邮件了，很快的，可以考虑换个邮箱试试。
收到邮件后提取里 ...
版主，你好
我现在邮箱里就收到一个这个邮件

11$A`%RV[6{7B3W4G)2TKV4.jpg (48.5 KB, 下载次数: 0)
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2012-12-8 11:08 上传

可是这上面只写了一个背包，怎么没有我定制的电脑呢？

千问 · 2021-1-26 12:20:52

雷锋不抽烟发表于 2012-12-8 11:09
版主，你好
我现在邮箱里就收到一个这个邮件
你好，赠品也有一个单据，给你查看的，但是不必理会，会有一个总单的（包括电脑与赠品）
如果依然未能收到邮件可以查看是不屏蔽了，或者新注册一个邮箱来尝试。

千问 · 2021-1-26 12:20:52

蕞芊芊发表于 2012-12-8 11:26
你好，赠品也有一个单据，给你查看的，但是不必理会，会有一个总单的（包括电脑与赠品）
如果依然未能收 ...
可以电话再咨询客服

千问 · 2021-1-26 12:20:52

感谢楼上几位版主回复，我又给客服去电话了，他们说先发的这个是赠品的，机器的邮件还没发过来，说今天会发给我，我再等等吧，谢谢几位啦，一会有不懂的在请教各位

千问 · 2021-1-26 12:20:52

最近优惠了，买的人估计比较多，所以延迟了