国际代购买家中途要求退款，怎么办，有没有也是做代购的，求赐教！！！

千问 · 2021-1-28 07:34:50

你如果是转运的话，不是要了美国的仓库以后，你来点击操作进行转运至中国？还是直接就转到中国了？如果是你前者，你可以问一下转运公司是否可操作退件。如果是后者，那只能寄希望你俩的协商，或者诉至淘宝裁决了。
　　以后吸取教训吧。

千问 · 2021-1-28 07:34:50

@轻歌浅唱 7楼 2014-04-21 15:22:30
　　如果你自己不能退的东西
　　那当然不给退啊
　　难道自己囤着？
　　话说我也打算做韩国护肤品代购来着
　　韩国直邮的东西
　　邮出去了一律不退了
　　当然前提是一定和买家说清楚了·
　　-----------------------------
　　我自己也没法退
　　网页上也说明了下订就不能退了
　　就怕买家报复说是假货给差评什么的，
　　新店刚开怕有差评
　　话说万一直邮，买家收到货发现里面的东西有损毁，那你要怎么处理呢

千问 · 2021-1-28 07:34:50

@苏三的马甲 10楼 2014-04-21 15:30:49
　　你如果是转运的话，不是要了美国的仓库以后，你来点击操作进行转运至中国？还是直接就转到中国了？如果是你前者，你可以问一下转运公司是否可操作退件。如果是后者，那只能寄希望你俩的协商，或者诉至淘宝裁决了。
　　以后吸取教训吧。
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　　我那个转运公司速度比较快，只要包裹到仓库了，第二天有航班直接就原箱转走了，包裹现在已经上了美国发回国内的航班了
　　那买家消失了，联系不上，估计只能自己吞下了
　　前2个月的买家太好了，做得太开心了，忘记要防这种不负责任的买家
　　谢谢你啦～～～

千问 · 2021-1-28 07:34:50

@轻歌浅唱
7楼 2014-04-21 15:22:30
　　如果你自己不能退的东西
　　那当然不给退啊
　　难道自己囤着？
　　话说我也打算做韩国护肤品代购来着
　　韩国直邮的东西
　　邮出去了一律不退了
　　当然前提是一定和买家说清楚了·
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　　@Randlebreaths 11楼 2014-04-21 15:31:50
　　我自己也没法退
　　网页上也说明了下订就不能退了
　　就怕买家报复说是假货给差评什么的，
　　新店刚开怕有差评
　　话说万一直邮，买家收到货发现里面的东西有损毁，那你要怎么处理呢
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　　你有在网页说明代购是不退不换的嘛，就算只付了定金也不退吗？推荐淘宝仲裁，把你购买的发票或者网页截图给淘宝小二，证明你是正货，她是不可以退款的~

千问 · 2021-1-28 07:34:50

有没有付过订金？有的话就扣订金然后到淘宝转
　　没有订金的话你就和买家说吗，只退货物本身的价格，代购费和邮费不能退，如果她同意的话还是退完到淘宝转，你也是做代购的应该会有熟客要的吧
　　最好不要强硬的说不退，万一收到差评或者说假货的你哭都没地方哭去

千问 · 2021-1-28 07:34:50

@轻歌浅唱
7楼 2014-04-21 15:22:30
　　如果你自己不能退的东西
　　那当然不给退啊
　　难道自己囤着？
　　话说我也打算做韩国护肤品代购来着
　　韩国直邮的东西
　　邮出去了一律不退了
　　当然前提是一定和买家说清楚了·
　　-----------------------------
　　@Randlebreaths
11楼 2014-04-21 15:31:50
　　我自己也没法退
　　网页上也说明了下订就不能退了
　　就怕买家报复说是假货给差评什么的，
　　新店刚开怕有差评
　　话说万一直邮，买家收到货发现里面的东西有损毁，那你要怎么处理呢
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　　@土豆爱吃番茄 13楼 2014-04-21 15:40:11
　　你有在网页说明代购是不退不换的嘛，就算只付了定金也不退吗？推荐淘宝仲裁，把你购买的发票或者网页截图给淘宝小二，证明你是正货，她是不可以退款的~
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　　还有故意黑你给差评，也是能仲裁的呀，你有订货的证明，没关系的

千问 · 2021-1-28 07:34:50

@Randlebreaths 3楼 2014-04-21 15:04:51
　　第一个买家好说歹说，同意不退款了
　　第二个买家还没搭理我，对于第二个买家我感到很纠结啊，这买家一上来就不大好伺候，还没买就说我家卖仿货，我说是正品她当然不信，各种质疑，好吧，质疑其实都是正常的，我说了好久，她就拍下付款了，然后说要专柜验货，ok啊，我还让她不要找柜台的服务员，最好要找专柜专业的修表师傅问呢。
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　　店家以后一定要写明关于时间的问题，还有没有质量问题不能退货的问题，给自己减少些麻烦，旺旺记录保存，以后都是会用到的

千问 · 2021-1-28 07:34:50

既然页面显示了我觉得就没什么吧。。你就拒绝，他告你把你的页面显示和旺旺强调记录发给淘宝。然后把你下单的证据截图发出来不就好了

千问 · 2021-1-28 07:34:50

@Randlebreaths
3楼 2014-04-21 15:04:51
　　第一个买家好说歹说，同意不退款了
　　第二个买家还没搭理我，对于第二个买家我感到很纠结啊，这买家一上来就不大好伺候，还没买就说我家卖仿货，我说是正品她当然不信，各种质疑，好吧，质疑其实都是正常的，我说了好久，她就拍下付款了，然后说要专柜验货，ok啊，我还让她不要找柜台的服务员，最好要找专柜专业的修表师傅问呢。
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　　@土豆爱吃番茄 16楼 2014-04-21 15:43:36
　　店家以后一定要写明关于时间的问题，还有没有质量问题不能退货的问题，给自己减少些麻烦，旺旺记录保存，以后都是会用到的
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　　谢谢你啊，回复了这么多～
　　网页上都有注明时间和除非质量问题不退不换的
　　我想问仲裁这个要怎么弄，是在哪个步骤申请的呢？
　　因为她现在申请退款了，我没法拒绝退款，只能发货才能取消买家的退款申请，可是东西还没到国内。我不是直邮，没法发货。。

千问 · 2021-1-28 07:34:50

@Randlebreaths
3楼 2014-04-21 15:04:51
　　第一个买家好说歹说，同意不退款了
　　第二个买家还没搭理我，对于第二个买家我感到很纠结啊，这买家一上来就不大好伺候，还没买就说我家卖仿货，我说是正品她当然不信，各种质疑，好吧，质疑其实都是正常的，我说了好久，她就拍下付款了，然后说要专柜验货，ok啊，我还让她不要找柜台的服务员，最好要找专柜专业的修表师傅问呢。
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　　@土豆爱吃番茄
16楼 2014-04-21 15:43:36
　　店家以后一定要写明关于时间的问题，还有没有质量问题不能退货的问题，给自己减少些麻烦，旺旺记录保存，以后都是会用到的
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　　@Randlebreaths 18楼 2014-04-21 15:49:34
　　谢谢你啊，回复了这么多～
　　网页上都有注明时间和除非质量问题不退不换的
　　我想问仲裁这个要怎么弄，是在哪个步骤申请的呢？
　　因为她现在申请退款了，我没法拒绝退款，只能发货才能取消买家的退款申请，可是东西还没到国内。我不是直邮，没法发货。。
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　　你地址给我我跟你聊顺便看看店里买什么~~~~