开个帖子号召大家一起来交流下维权问题－－因计较的LZ最近经常维权有感而发

显示全部楼层 · 2021-1-28 06:20:03

本来想开个帖子写写LZ我最近的维权经历，又觉得天涯能人太多，写出来有班门弄斧的嫌疑，一直搁置，今天看见有人说起拉手网的问题，让我激动的打字的手都抖起来了，仔细想想其实很多时候我们消费者的利益都被侵害，有时候没多大事情也就算了，可有时候真的是被大大的欺骗了也不知道怎么去申诉，以前去商场买个东西不满意你能找店家找商场管理部门，可是现在产品多元化了，有时候你很窝火，你也想投诉但你都不知道找谁去投诉，于是决定开个帖子，大家一起来讨论一下自己在生活中遇到的一些维权的经历、难题，希望能有各种大神来指点，遇到类似问题不用觉得有冤无处诉~~

千问 · 2021-1-28 06:20:03

强排，支持下，坐等高手来指点！

千问 · 2021-1-28 06:20:03

首先LZ是个很爱网购的人，网购多了，自然会遇到各种问题，比如快递啊，网银啊，卖家啊甚至是淘宝网的问题，有些问题比如快递出了问题你可以找对应的快递公司的总部去投诉，但如果总部也不给你解决呢，下一步找谁，可能对于我们这些平民老百姓来说就是315了，但LZ登陆过315网站，那边的问题成山成海，315的工作人员能及时处理吗？于是我们就该想想是不是有对应的部门去解决一些问题呢，就像银行有问题你可以去银监会反应，一般来说这种直接得上级部门处理起来会更利索一点，LZ也不是什么维权达人，只能抛砖引玉，希望知道的或者有过相关经历的人来说说自己是怎么解决问题的，这样以后咱再去消费就少了很多顾虑啦~

千问 · 2021-1-28 06:20:03

路过…

千问 · 2021-1-28 06:20:03

LZ我先说一个我的经历吧~（本人很计较，本人很胆小，所以以下提到一些侵害了咱权益的机构的时候不会直接说对方的名字）
　　~~~~~~~~~~~~我是斤斤计较、睚眦必报的分割线~~~~~~~~~~~~~~~~~~
　　
去年在一家网店参加所谓的秒杀活动，买的是被子，因为店家也是第一次做这种活动，所以没有考虑到被子的尺寸问题，大小的被子价格都一样，店家在活动开始后发现了这个问题于是自作主张会在买家付款时修改价格，谨慎的LZ就去问了他家的客服，解释就是大被子如果不调价格会吃亏，听着也挺有道理的，但是LZ的同事已经购买成功了，价格也没加，所以LZ很不满意，再问客服，人家就不搭理我了，可是爱贪便宜的LZ不甘心不能以低的价格买到这个被子，就打了T宝的客服热线投诉，第一个客服说了卖家这样做是不对的，已经警告了卖家，让LZ再试下能不能购买，LZ开心的去了，可是依然不行，于是有恒心的LZ又打了客服热线，第二个说已经看到前面有警告过了但是卖家不听，她也很无奈，此时LZ不高兴啊，买不到便宜的被子，小心眼的LZ会睡不着觉的，就问客服MM你们对你们网站上的卖家都不能约束吗？MM说会进行相应的处罚，可是你处罚了LZ还是买不到便宜的被子啊，于是LZ对这个网很失望，气急败坏的LZ失去理智，很想连这个网站都投诉，可是LZ不知道找谁去投诉，只能口头威胁一下，最后不知道是我对他们的威胁起了作用还是他们对卖家的警告起了作用，LZ买到了便宜的被子~不过小鸡肚肠的LZ事后也去关注了这个活动，发现卖家的客服签名里说到参加活动的人有礼品送，事实证明LZ及同事都没有收到礼品，此等小事不谈。活动当晚LZ晃进那个活动的网页，发现卖家虽然没有将被子的价格调上去，但是本来包邮的，晚上不管你买大被子还是小被子都要加运费，这对后来的消费者，其实已经有不公平了，LZ不伟大，没有为此再去纠缠~
　　
通过这个事例，LZ学到的就是“坚持”，有些时候问题拖久了也就不了了之了，估计很多处理问题的人就抓住这一点，对于消费者的问题也是能拖就拖，运气好就过去了，运气不好咱再处理~

千问 · 2021-1-28 06:20:03

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　　没啥意义啊，最后维权一般都不了了之了···
　　
　　
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　　曾经一群贪玩的女人，一所快乐的家，一个情感停泊的中转码头！（群：狐狸未成精：19337582）
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千问 · 2021-1-28 06:20:03

@大狐狸未成精 2011-06-12　01:22:20
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　　没啥意义啊，最后维权一般都不了了之了···
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　　LZ最近维权貌似都成功了，身边的人有的很佩服我的毅力，有些人也觉得麻烦，有些时候维权不成功就是因为没有毅力吧~

千问 · 2021-1-28 06:20:03

@大狐狸未成精 2011-06-12　01:22:20
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　　没啥意义啊，最后维权一般都不了了之了···
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　　@散_宜_生 2011-06-12　01:39:41
　　LZ最近维权貌似都成功了，身边的人有的很佩服我的毅力，有些人也觉得麻烦，有些时候维权不成功就是因为没有毅力吧~
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　　有劳介绍一下···

千问 · 2021-1-28 06:20:03

@大狐狸未成精 2011-06-12　09:06:47
　　有劳介绍一下···
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　　关于网银，LZ有段时间很迷一个网页游戏，于是会充点游戏币，每次金额不大，但经常充，可LZ用的网银很不给力，第一次晚上十一点多用的时候提示系统升级，打了银行客服告知每天十一点以后要升级，好，LZ理解，第二次十点的样子又在升级，好，为了让你们技术人员提前下班我也理解，第三次，晚上八点多他又升级了，这也提前的太多了吧，这次客服说有时候业务比较忙会提前结账，好，我忍！到了后来某天上午LZ的同事让帮忙拍个东西，一切正常，下午LZ要买东西了又提示系统升级，这才两点多啊，你这么早升级你好歹上午用的时候也有个通知啊，LZ忍无可忍，坚决投诉，客服很牛逼，银行网点的人态度倒很好，最后做了一些补偿，打那之后LZ很少用他家网银了。
　　
话说LZ还有一个网银，这个网银是以前办卡的时候强制开的，后来维权多了也就发现其实这家网点的行为是不对的，你只要开卡就要你办网银，因为他们是有量的要求的。这家网银被闲置一段时间，中间有次用的时候提示要输登录密码，完了还有交易密码，LZ很懒，密码都差不多，但试了几次都不对，好像错多了要被锁就没用了，之后正式启动这个网银以后又没问题了。这时LZ的同事也在那家网点被强迫办了网银，回来就想用了，输了可能的密码都提示不对，试了四次，页面提示只剩一次，得~咱不试了~第二天就打银行客服问赖，客服说这个密码没法找回，但可以有十次机会，十次都错这个网银盾就要重新办了，工本费是10元还是20元的我记不清了，当时我们也没多想，就觉得那还有六次机会，就去试了，就一次，直接锁死了，又打电话，另一个客服也说有十次机会，可天地良心啊，我们真的只试了五次，你让我编十个密码我也编不出来啊，客服就建议我们去开户的网点，LZ就陪着同事去了，网点的人也说有十次机会，锁死就没法用了，只能重新弄个盾，要38元，比客服说的多了不少，LZ这才认识到这个网点黑心啊，LZ就说了一堆话，然后其中一个看着有点像领导的人让旁边一个小伙子带我们到他们的电脑上试下，那个人不知道在哪个页面试，也提示只有五次机会，LZ欣喜啊，你们也试了只有五次吧，小伙子也呆在那了，这时那位领导来噼里啪啦一顿操作，一看就是已经锁死了，人家冷冷的丢了一句只能重新办了，LZ害怕被你们宰，立马闪人，出门就打电话给客服，人家不相信啊，说我们这个网银这么久从来没有遇到你这种情况，LZ就联想到自己之前也有过的，就和客服说，可是她坚持认为自家的盾无懈可击，从没有这种情况，LZ说问题出现总有第一个吧，LZ就是那第一个，你看怎么办？她当时只能说那我帮你反应，过了两天，那个网点的人打来电话，先也说什么不会有这样的问题，但是语气没那么坚决，LZ这时问了一句为什么客服说的工本费比你们网点的人说的少很多啊，那人立马就说，这样你来我们网点，我给你免费重新办个，到此事情解决。
　　这件事情以后LZ的感觉就是投诉维权证据很重要，刚出现问题的时候人家往往会以一些冠冕堂皇的理由来搪塞，作为外行人我们不会发现，等你以后发现真的是他们有问题了，他们也不会承认，尤其是像前台这种说话不用录音的，人家随便怎么忽悠你，最后抵死不认，咱一点办法都没有。

千问 · 2021-1-28 06:20:03

强力顶，作为一个很懒的人，常常受了气只能当包子，懒得去计较，其实自己的权益受到了侵犯呢，支持楼主！！！