高手帮帮忙，怎样改进顾客异议处理的方法？谢谢了

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2 | 2007-3-1 23:51:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

从自身出发，找自身原因。在哪个环节的沟通没做到位很重要。从顾客身上找原因，好像我们做服装一样，没有一个顾客说故意跑来买件衣服，之后一点问题都没有就拿回来换的。在不损害自身利益的情况下，多站在顾客立场考虑。

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千问 | 2007-3-1 23:51:07 | 显示全部楼层

搞个纪录本啊顾客纪录

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千问 | 2007-3-1 23:51:07 | 显示全部楼层

safdsadds

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千问

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论坛元老

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