求救，新买的电脑，上厕所没关机造成起火烧坏，可以找销售商吗

显示全部楼层 · 2009-10-21 20:26:03

完全可以要求赔偿，还可以要精神损失费。只想要回个新电脑就找售货商，想要精神损失费就找律师吧，他会教你怎么说。请相信我，一定要打官司，不能妥协。电脑城要给换台电脑就算了，可他们态度差，还说是人为，一定要维护自己的权益。

千问 · 2009-10-21 20:26:03

应该找。他们侵犯了顾客的安全权，不承认就向消费者协会投诉，向有关行政部门申诉或向法院提请诉讼，要求赔偿精神损失。

千问 · 2009-10-21 20:26:03

你可以拿到权威机构鉴定，让第三者来仲裁到底是计算机的问题还是人为的，电脑属于大件商品，这类商品如果没有质量问题国家规定不予以退换货。看你的情况应该是电压过高或者是内部短路，要是后者应该可以退换，但有一个前提是你的电脑后盖没有打开过。建议你买电脑是同时买一个UBS，既可以防止突然停电对电脑的硬盘造成损伤，保证你电脑里的资料不会丢失，又可以起到稳压的作用，一举三得。