电子教参服务平台的故障?

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查看11 | 回复2 | 2021-1-29 01:15:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的图书馆工作人员:你好!
又到了一学期一度的期中季,图书馆实体书老是借不到,买实体书又买不起的我长时间依靠图书馆的电子资源,我很爱北大图书馆,帮我省去了很多时间和金钱去完成学业,但是本学期已经多次在我想要使用电子教参服务平台时出现故障了故障一:用搜索页面搜图书,无结果显示(当然,这些书是我之前就看过的,所以一定能搜出东西)故障二:打不开网页,无论是点击我收藏的网址还是在百度搜索网页点进去,都无法打开(拿今天来说,下午我还用该网页看书,晚上就开不了了)
页面提示如下:
此页面不能正确地重定向
Firefox检测到该服务器正在将指向此网址的请求无限循环重定向。
换了个浏览器,页面显示如下:该网页无法正常运作162.105.138.126将您重定向的次数过多。
我用的分别是火狐和谷歌浏览器。
注:上述两个故障是偶尔出现,所以技术人员测试的时候可能正好遇上它正常的时候,但不代表就不存在问题呀,所以希望系统能更稳定一些,辛苦了!还有一个小问题,请问为什么看电子书的时候,隔一段时间就会“浏览超时,请重新加载”呢?我猜大概是身份认证的原因,但是想了解得更具体一些,望解答,谢谢!
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千问 | 2021-1-29 01:15:53 | 显示全部楼层
同学您好,感谢您的反馈。我们每半天都会登陆平台查看运行状态,暂时还没有碰到上面提到的问题。在之后的维护中,我们会更加留意。我们猜测可能和您的校园网身份识别有关。如果后面仍多次遇到这样的问题,建议方便的时候带着电脑来教参阅览室,我们查看一下具体原因。第二个浏览超时的情况,是因为平台在设计的时候出于安全考虑,对在线一定时间的账户会强制重新登陆,请同学理解。MarieRou (别为难胖虎) 在 ta 的帖子中提到:亲爱的图书馆工作人员:你好!又到了一学期一度的期中季,图书馆实体书老是借不到,买实体书又买不起的我长时间依靠图书馆的电子资源,我很爱北大图书馆,帮我省去了很多时间和金钱去完成学业,但是本学期已经多次在我想要使用电子教参服务平台时出现故障了……
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千问 | 2021-1-29 01:15:53 | 显示全部楼层
好的,辛苦了pkulib (北京大学图书馆) 在 ta 的帖子中提到:同学您好,感谢您的反馈。我们每半天都会登陆平台查看运行状态,暂时还没有碰到上面提到的问题。在之后的维护中,我们会更加留意。我们猜测可能和您的校园网身份识别有关。……
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