为何近半个月进入我的新浪免费邮箱总是打不开，提示该页无法显示，刷新多次才能进入重新输入邮箱名的界面？

显示全部楼层 · 2009-1-30 06:28:38

最近半个月来，进入我的新浪免费邮箱时总是打不开，提示该页无法显示，需要刷新多次才能进入重新输入邮箱名的界面，换过多台电脑试过，都是如此。

有网速慢的原因目前的互联网速度普遍下降，这归因于现时网络软件的路由选择算法。现时的大多数网络软件的路由选择算法是：不停地发送数据包以测试路由速度，一发现更快的路由，就马上更换现时的路由。当用户很少时，这种算法的确可以提高效率；但问题是，如果有许多用户同时在线，那么，速度较快的路由很快就会被堵塞；这时，软件就会再次更换路由，再次造成堵塞，再次更换路由……不断恶性循环，导致整个互联网速度变慢。邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：IE6到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。IE6以下版本到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。如果依然不能正常登陆，请将浏览器－工具－internet选项－常规标签中的删除cookies、删除文件都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。如果以上操作完成后，依然无法解决问题，烦请您给[email protected]发邮件，提供您的邮箱地址，说明您遇到的问题情况，我们的管理员为会您查询问题原因的。十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]
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您好,邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多，与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：IE6到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。IE6以下版本到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。如果依然不能正常登陆，请将浏览器－工具－internet选项－常规标签中的删除cookies、删除文件都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。如果以上操作完成后，依然无法解决问题，烦请您给[email protected]发邮件，提供您的邮箱地址，说明您遇到的问题情况，我们的管理员为会您查询问题原因的。十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]建议先用outlook等软件接收邮件用着。免费邮件pop3和smtp服务器：发信(smtp)的服务器名是：smtp.sina.com.cn或者202.106.187.156收信(pop3)的服务器名是：pop3.sina.com.cn或者202.106.187.150设置完成后，注意选择smtp服务器要求身份验证那个选项。使用outlook,可以参考这里完成设置：http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120714.shtml使用foxmail，可以参考这里完成设置：http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120758.shtml如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]是office中的一个软件，foxmail在爱问上传资料中就有http://iask.sina.com.cn/search_engine/search_ishare_engine.php?key=foxmail安装软件&page=0&classid=0

打开IE选项常规下删除Cookies和临时文件及历史记录等，内容下自动完成里面清除表单密码Wed页等。检查安全、隐私、高级选项都设置为默认，好了后再重启浏览器登陆试试！如有更多问题，请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]

稍等片刻，刷新页面或退出后重新登陆，也许你的问题就没了。如果还不行，请你在服务器空闲时再试或启用备用邮箱。这是新浪服务器忙所致。谢谢你的提问！