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联通宽带不认真维修，每次维修人员都只是走走过场，怎么办呀

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0 | 2021-1-9 02:19:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

大概从本月（11月）2号开始，我家宽带就断断续续，（可能上午有网，整个下午就突然连不上），到5、6号时几乎一直处于断网状态。11月6号我拨打报修电话，7号有人过来维修，但此人解释几天前有个服务器之类的坏了，但目前已经修好应该是可以上网，然后把我的猫重启后当时连上网络，但是当天下午再次断网，且重启也无法解决。11月8日拨打96480，8号下午一名维修人员过来，用机器探测之后，便查线路，发现有个地方电话线快断，便将该线接好，接好之后，当时可以连上网络，维修师傅便离开。但当天下午便又多次出现掉线情况，时好时坏。接下来9号、10号、11号也是如此，未见好转。12号终于再次打10010客服电话报修，并将总是断网的情况告知，请求安排维修师傅详查线路，客服表示已经备注。13号维修师傅再次用机器探测，无法接受信号，便检查检查机盒（线路接进来的最近端口），据师傅说是把线在端口重新接了一下，当时检测到信号，可以上网后，离开，维修之后当天（13号）下午可以上网，但15号又开始断网，16号17号继续断网，，18号终于再次拨打10010,19号维修师傅仍是上次那人，直接在上次那个机盒捣鼓了一下，说是重新接了一下再试试有没网，当下又能上网。21号早上再次断网，7点半打10010投诉，22号还是那个维修师傅，一来就直往端口那去，我再次把断网详情讲述，并表示这个端口有问题（机盒破损，遮不住雨水），提出换端口，维修人员不理，并说那你自己去修（语气可自行脑补），后来，再次网络再次连接上，维修人员便走了，但是23号再次断网，当天我又一次打10010投诉，一直无人联系，24号再次拨打10010投诉，无人联系。今天25号1点半再次打电话10010投诉，工号2468接听电话，表示客服只能记录问题并备注，并不能保证什么时候解决问题！
　　怎么办呀？专程上天涯问问，怎么样才能真正的给解决。第一次发帖，有什么不合适的请大家多关照！

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