电子商务网站如何开展客服工作，尤其是在线接待这块

千问 · 2011-10-13 08:28:38

在线客服的作用是挖掘商机，提高销量或者提高服务水平的。一般挑选在线客服的时候重点考虑稳定性，安全性，还有就是数据分析功能。稳定性强不至于访客多了掉线，安全性高不至于数据丢失，数据分析功能主要是分析你网站的流量、咨询量、关键词的转化率等等，甚至包括客服的考核数据，访客的浏览器、操作系统等等，对你把握网站的整体状况有很大的帮助。
talk99就是这样的一款产品，你可以去看看，他集成了在线客服、企业内部沟通、客户关系管理、营销效果分析、自定义在线图标、去广告或者换成自己的广告、添加QQ/MSN/旺旺等第三方插件等功能模块。所有的一切全部免费提供
同样的产品比价格，同样的价格比服务
talk99免费在线客服您身边的在线客服专家

千问 · 2011-10-13 08:28:38

添加在线QQ客服。。

<h4class=\"ask\">追问

只能添加QQ在线客服么？不怕TX窃取商业机密码？3Q大战很可怕啊

千问 · 2011-10-13 08:28:38

上学的时候没有学吗，去找培训班问去啊

<h4class=\"ask\">追问

五级？就这水平，真不知道怎么混上来的

千问 · 2011-10-13 08:28:38

在线接待可以用专业的在线客服系统，比如TQ、乐语、live800等，其他TQ软件是唯一一款免费且支持多坐席、多并发、多接待的软件，并且整合了免费回呼电话、400电话、云呼叫中心系统的软件。不管开通任何功能都可以做的实时弹屏（在线弹屏、400电话弹屏、免费回呼弹屏、呼叫中心弹屏），保证企业第一时间知道来电客户信息，提高办公效率，提高客户服务感受，客户粘性更高。

千问 · 2011-10-13 08:28:38

可以用网站商务通在线客服系统，可以提高客服工作效率，同时可以对客服监管

千问 · 2011-10-13 08:28:38

推荐【70KF在线客服系统】
注册登录后会自动获取一段代码，只要将代码嵌入网站源码里就可以了。
代码很简单，并且不会影响网站后台，更不会对网站有任何负面作用。
代码嵌入后即使是软件公司也动不了网站的其他东西。绝对的安全。
而且集成QQ/MSN/SKYPE/旺旺等的【70KF在线客服软件】
功能最强大的【70KF在线客服代码】功能强大全面/更多的特色实用的功能/服务器高速稳定/口碑信誉好的/性价比高

有永久免费版和VIP收费版两种/知名的在线客服系统/售后服务最好的
完美集成了QQ在线客服代码/MSN在线客服代码/SKYPE在线客服代码/旺旺在线客服代码

70KF特色功能：主动发起网页聊天、无限坐席客服、“千里眼”消息预知、指定客服聊天、客服转接
访客实时监测跟踪、主动发起聊天、完备的聊天记录、访客智能识别、离线留言下订单、、客服考核评价、免费电话、

英文聊天窗口、机器人数据分析、访客来路统计、流量统计、关键词来路统计、访客地区统计、
客户CRM管理、自定义底部广告、自定义客服图标、自定义LOGO、自定义URL、访客注册、客服名片、自定义风格、自定

义风格、常用语分类搜索

70kf-首家高度完美集成各类第三方聊天软件的公司，如QQ.MSN.SKYPE.旺旺
70KF-首家率先开通免费版最多实用特色功能的在线客服软件
70KF-全球在线客服软件提供商、全国领先品牌、整合微软MICROSOFT系列功能