申通快递！！！

显示全部楼层 · 2011-4-15 23:53:19

我在网上买了一副美瞳，后来卖家告诉我快递到了，可是我却一直没有收到，一直到一个礼拜以后我查看物流，上边居然写着本人已签收。根本就不是我签收的啊。这下我该怎么办？找申通快递他们会赔吗？我该怎么和他们交涉呢？

千问 · 2011-4-15 23:53:19

快递一般不会送错，除非是你自己写错地址了，但如果你写错地址那么快递是不会有人签收的的。出现这样的情况，你可以通过网上与卖家交涉，或者通过电话也行，这样应该就能弄其中的原因了，卖家应该会再发一次货！

千问 · 2011-4-15 23:53:19

你先和卖家联系，上次我买的东西也出现这种问题，你先和卖家联系，他会和快递公司联系，应该是你小区的门卫或别的什么人代替你签收了，你先联系一下

千问 · 2011-4-15 23:53:19

查快递单号末页一般会有签收人的名字，找派件员进行查证……也有可能是小区或者公司的门卫签收的先查一下

千问 · 2011-4-15 23:53:19

一般小区的话快递都是进不去的，都是由保安签收，你直接找保安拿就是了！