dell 笔记本键盘失灵

显示全部楼层 · 2013-3-29 21:03:17

我的 dell inspiron 1420 笔记本，最近把vista系统换成了xp，更换之后2天出现键盘失灵、错位等现象，有时在开机时还会出现无法启动情况，dell客服说不是硬件故障，请问这该怎么办？
比如我在浏览网页或使用word打字时，不确定按了哪个键就会突然退出程序，玩游戏时按快捷键也会突然退出，和驱动程序有关吗？会不会是我在做xp时没有将驱动程序装全？

千问 · 2013-3-29 21:03:17

您好：下面的办法您可以参考：建议您到下面为您提供的官网，安装快捷键的驱动。您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh 进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。...

千问 · 2013-3-29 21:03:17

您好：戴尔笔记本电脑不适合XP系统，建议您安装64 位win7操作系统使用，XP系统由于版本太旧很多的问题出现，不兼容的情况很多。所以建议您安装正版的win7 64位操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供戴尔提供维修网点查询链接：w...

千问 · 2013-3-29 21:03:17

打开记事本，每个键都按一遍，确定是不是键盘的问题，如果不是，那重装系统，就解决了。...