投诉联通！！！！！高分！！！！！！可恶的联通！！！

显示全部楼层 · 2009-1-19 20:39:11

昨天（09年1月18）我去办了一个5元30MB的手机上网套餐业务，咨询那位业务员的时候她说即时生效，所以我回到家就开始挂qq，结果今天（2009年1月19日）晚上查话费一下子花了82.9元！联通的手机上网不办业务的话是3分/Kb，她们骗了我！！！！！我准备明天去他那里投诉，有什么好的建议吗？？如何获得赔偿？？而且刚才我打10010（联通客服）时话务员说要那位营业员的工号，我不知道，怎么办啊？？？？回答好的再给50分，说到做到。
今天跟那个营业员说了，她说qq流量不属于范畴之内的，TMD，qq流量不也是算上网吗？就算不属于范畴的，不是仍属于与产生流量有关的业务范畴之内的吗？怎么办啊？投诉10010好使吗？那天她说错了算不算她的责任啊？快来个人啊

千问 · 2009-1-19 20:39:11

直接找到当时帮你办理业务的营业员，然后跟她说明你遇到的问题，如果营业员不帮你解决，你可以打10010投诉！10010接到投诉以后就会处理的（一般24时小时内会回复的）！如果确认是营业员的责任，联通会按你的套餐当月生效来帮你计费，收多的钱会退回给你的！一般会按2倍赔偿的！...

千问 · 2009-1-19 20:39:11

支持...

千问 · 2009-1-19 20:39:11

没有必要情绪激动去营业厅找她，要她给你处理并给予一点补偿就行了。这年头做营业员的也不容易啊，别让人家丢饭碗啊。...