尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：情况一：不能连接kies软件。1.如果您的电脑是XP系统，需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072.手机上需要设置：设定-应用程序-开发-USB调试-取消即可。3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换...
