淘宝的服务到底可以做到多差？

显示全部楼层 · 2021-1-27 11:29:45

我真的很想知道，淘宝到底可以多差呢？每次遇到不可思议的情况就在想，是不是现在这么烂的服务，还不是底线，还有更大的向下空间呢？当然，淘宝总是给我满意的结果，原来真的没有最烂啊！
　　
　　为了注册一个淘宝网账号，我已经折腾了不下三次了，但是每次都是填了一堆信息过后，发现当时激活邮件收不到。然后，在过了几天之后，又会收到这封迟到的激活邮件，当然，这时候已经过了48小时的激活时间了，这封邮件也没有用了（最近一次已经24小时了都还没收到呢）。真是不理解，既然我可以收到邮件说明我的信箱没有问题（用同样域名的邮箱注册成功过），但是为什么会这么晚呢？难道我这里离杭州太远了？这么晚了你还发了做什么呢？
　　当然，我还没说每次淘宝提供的那个神鬼莫测的验证码呢！需要验证码的网站多了，还没见过哪家做的这么高深难懂！
　　
　　2004年的时候，我就发现，淘宝网没有全国免费客服电话（罕见啊罕见），需要打个长途到杭州才能接受服务，当然，那个电话时常没人听或占线中，即使接通了，客服人员还是什么都不懂，对你没有任何帮助。
　　淘宝网的页面不支持除IE外其他浏览器，能想象吗？人家可是电子商务先锋哦！
　　那个时候，还可以原谅，比较人家新公司吗，不完善。
　　但是这么多年过去了，淘宝的服务有长进吗？？？？有吗？
　　
　　其他浏览器可以浏览页面了，但是核心功能还是不能用！阿里巴巴当全世界用户都是用垃圾IE的吗？怎么就对其他浏览器（无论市场占有率多大）都无视呢？就淘宝目前提供的那点功能，在其他浏览器上实现就那么难吗？
　　还是需要长途电话才能获得电话服务，还是经常占线。能接通的时候好了，增加了好多语音提示，等你听完慢慢悠悠的语音后，“转入人工为您服务”，然后呢，没了，电话断了！我真是不敢相信，但是重复打了三次都是这样的结果！还不如干脆接不通呢，至少不用花冤枉电话费。看看吧，没法注册，没法电话咨询，这下有意思了。
　　今年年初的时候，问淘宝的客服接线员，提了我遇到的问题，他还言之凿凿的对我说是我这里的问题，啊呸！要不是我自己也是做这一行的，早被她这么确定的答复蒙住了！真不知道他们有没有基本的培训！
　　
　　现在一想到马云说他们的宏伟目标，真是觉得太搞笑了！每天有这么大的交易量，阿里巴巴招聘时候这么眼高于顶的态度，背后竟然是这么烂的服务质量和技术！

千问 · 2021-1-27 11:29:45

天涯关于taobao的评论还真多，没想到

千问 · 2021-1-27 11:29:45

*****小广告,删除并封杀1年-- linlin222009-- 操作时间:2009-9-23 16:32:51 -- 11703607