变速箱在质量期内出现异响，过质保期才检测维修怎么维权？

显示全部楼层 · 2020-9-28 23:17:02

我是别克昂科威车主。2016年5月购的车，一直在4s店保养，行驶里程4万8千公里。2018年发现车辆底部异响。在驾驶他人同一款车时发现我的车声音不正常，声音如同电瓶车行驶时的电流声。到4s店保养要求检查异响问题，4s店用专用电脑检测后说正常。2019年再次到4s店，要求检测异响问题，4s店用专用电脑检测后说正常，本人要求试车，当出现异响声音时，4s店人员坚持是发动机声音。2020年9月6日到4s店保养，要求检查异响问题，保养完成后，4s店用专用电脑检测后，仍然说正常。本人要求试车，当行驶到比较安静的户外，4s店人员终于确定是异响声，初步判断是变速箱的问题，并回4s店进行了进一步确认。要求拆卸检测。9月8日被告知是变速箱问两轴承损坏，且主轴承间隙较大，简单维修要近7千元，大修换主轴承要1万至2万元。于是我向厂家反映情况，要求合理解决，但厂家回复说过了质保，厂家不负责。我选择了简易维修。9月20日通知接车，4s店要价6900元，不打拆不优惠。我认为超过质保期不是我的责任，4s店说也不是他的责任，厂家给的检测设备一直检测正常。于是又两次致电厂家客服，客服无回答。支付6900元修理费接车。9月22日厂家回复，过了质保期不负责，4s店当时检测不出来，你为什么不坚持，为什么不到其他机构检测？言下之意该背时。我认为我们车主又不是专业人员，怎么就知道拆卸了才能检测得出问题？4s店是厂家指定的售后单位，怎么能这样坑消费者？请各位大虾支招，我应如何维权？

千问 · 2020-9-28 23:17:02

有哪位大虾能告诉我一下吗？

千问 · 2020-9-28 23:17:02

你搞不赢

千问 · 2020-9-28 23:17:02

过保前不去搞，过保后，很难

千问 · 2020-9-28 23:17:02

谢谢你提醒了广大车友。

千问 · 2020-9-28 23:17:02

不是5年16万公里么

千问 · 2020-9-28 23:17:02

国五标准的是三年五万公里

千问 · 2020-9-28 23:17:02

哪些说发动机，变速箱质保8年10万公里的家伙也不出来冒个泡。

千问 · 2020-9-28 23:17:02

现在是8年16万之前是三年六万

千问 · 2020-9-28 23:17:02

修好了没？我也感觉就像电流的声音，跟蛤蟆叫一样，不知道哪的异响