关于宏基5930重大缺陷问题及宏基客服中心处理问题方式

显示全部楼层 · 2021-1-26 01:55:25

不知道大家买的5930大家试过装64位系统没有，因为我买的5930为864G32,他们出厂装的系统为32位家庭版VISTA，这个系统根本不能支持4G内存，所以大家在进程管理器里看到的只是3G内存，所以我拿到本本后，先换为VISTA 64位系统，装上主板驱动后，到进程管理器里一看，根本不能看到4G内存，而同样的操作系统在台式机上装很正常，能在任务管理器里看到4G以上内存，然后我又装上WIN2008标准版64位的，一样的情况，有EVEREST检测，主板可以认出2条2G内存条，但物理内存却只能认出3G，显然可肥BIOS有问题，让系统认不出4G内存。打宏基400客服，16日打的电话，到今天还没有准确的答案，只是客服说可能是BIOS版本问题，并且一再工程师试验后跟我主动回电话，但到今天为止，我打过N次客服，他们都在拖，尽不明确承认主板BIOS存在问题引起64位系统不能利用4G以上内存，也没有出来对这样的问题说出一个原因或处理意见，对宏基客服中心处理问题的方式及对自己产品出现问题后不能即时补救表示遗憾，希望买他们这机子的朋友，也装一下64系统试一下，看自己机子有没有问题，同时希望有知道宏基公司台湾总部投拆电话的朋友告之，并经验测试机子同样存在装64位系统不认4G内存以上的朋友，把问题发到各大论坛，对这样不负责任的公司，让社会舆论来监督他。再一次劝大家不要买宏基的产品。

千问 · 2021-1-26 01:55:25

自己顶一下，还有这个机子温度问题，在玩极品飞车半小时，切回来一看，吓一跳，GPU97度，CPU89度，平时开个网页，上个QQ，加上放点音乐，本本温度在GPU温度是65度，CPU倒不高，是55,但为什么GPU老是比CPU高这么多，本本在温度散热上是不是有问题，真的听那个市场部的SB说的，九十度都是正常的，只要不烧主板！

千问 · 2021-1-26 01:55:25

其实我最感到疑惑的是
既然装了4G内存干嘛还用32位的系统？
Acer到底谁搞的这么BC的设计？
买了机器还得重装系统~

市场部显然欠考虑！

千问 · 2021-1-26 01:55:25

这个问题也可以说他们设计产品配置时也不成熟，要充分利用4G内存就不能用32位，从他们官网上连64位驱动都没有提供，说明他们都没有测试过64位系统！只是头脑发热，跟风把配置弄高，但高了后又不能解决带来的问题，显卡散热成问题，内存过高，系统不配套成问题，看起来就一个不负责任的公司，还跨国公司，客服中心连这个问题一个星期都不能解释是什么原因引起的

千问 · 2021-1-26 01:55:25

大陆客服是不能比国外客服的
这个楼主既然在中国买东西，那也只能将就点了
大陆的东西跟国外的东西也是不能比的，即使是同样一家企业，甚至是一家大陆的企业（Acer是台
湾企业）
人家外国人说大陆人贱，我看确实如此，很多情况都是自己做贱自己
看看那些国家名牌、国家免检的优秀大陆企业吧！
在这里，你能相信什么？
在这里，活着就是奇迹！

千问 · 2021-1-26 01:55:25

人比人该死...货比货该仍...
大陆..在不好....也不能这么说.(虽然我也不喜欢.)
那就出国吧..明年我就去加拿大了..中国我也不是很喜欢.但也不是很讨厌.

千问 · 2021-1-26 01:55:25

问题是产品，不说国人怎么样，我们只说这个公司和企业文化的不负责任，和产品质量配置有问题，我发现问题就把问题写出来，给其他准备买本本的朋友一个参考意见，现在我要表达的一是宏基产品质量问题，二是宏基客服处理问题的态度问题

千问 · 2021-1-26 01:55:25

不知道LZ有没有买过其他本本，
我买过BEN-Q，KF也不怎么样。。。

千问 · 2021-1-26 01:55:25

典型的中国观念,什么都要斤斤计较,买什么都要挑毛病,动不动就找碴,和你说兄弟,世界上没有完美的东西,你选宏基的时候,就应该想到会有这些问题,抱怨是没有用的,你要是有本事就去买IBM或苹果，不舍得花那些钱，你别说那么多话

千问 · 2021-1-26 01:55:25

深圳客服能力不强，害得我还要把机发到上海去弄，客服有什么问题就是把机子丢一个星期再检测结果，实在没办法赞同。