惠普笔记本电脑黑屏问题

显示全部楼层 · 2009-3-19 22:07:09

我在一年前买的惠普电脑，在前阵开始，电脑会不定期的黑屏，就是鼠标突然动的慢了，然后就黑屏了，但是电脑的其它方面都在运行，强制重启后，也出现系统还原了。
我的电脑从做完系统就没开过自动更新，应该排除了微软的问题。想请问一下是什么问题。需要怎么做。谢谢
我的电脑有正版的瑞星和360，每次说有系统漏洞我也会修补。我是怕了HP的售后了，刚买时就送去过，不过没解决过，而是让我安正版的系统！那时候是HP刚刚给我做完程序第二天就出的问题，如果不是硬件问题，我是坚决不进HP售后的。所以希望大家能帮我确定这个黑屏是不是硬件的问题。谢谢了
PS：如果不认识HP售后的人就不要买HP了，这个牌子的电脑我这辈子都不想碰了，我同学更点背。她电脑买时给做系统，把C盘分了240G其它盘总共才10G不到！所以建议要买电脑的人还是考虑一下吧。

千问 · 2009-3-19 22:07:09

您的做法已经是正确的做法了!系统还原关闭更新这个做法很好这个是实话如果还是出现这样的问题建议您去查看下您的分盘中是否存在病毒!把分盘全部格式化让系统c盘不要格式
在者不行的话求助HP技术部门打电话向他们求助是可以的!最后一条路子电脑进售后...

千问 · 2009-3-19 22:07:09

是什么型号的机器，有没有运行本子不支持的大型游戏？如果是的话，估计显卡出问题了！建议送到售后去检测!装系统是软件的问题，不是售后的问题，是该找经销商的。你的话很偏激啊~我们这售后就很好！服务也很热情...

千问 · 2009-3-19 22:07:09

是NVIDIA显卡的设计缺陷...

千问 · 2009-3-19 22:07:09

没更新，你可够狠的。建议下个杀毒软件，通过杀毒软件修复下系统漏洞。再有检查下电脑机箱内部的风扇是否正常运行。我同学电脑显卡风扇经常不运行，电脑就经常死机...